发布日期 2022-04-06

最新进展:巨人教育宣布倒闭家长退费困难重重桥

原标题:最新进展:巨人教育宣布倒闭 家长退费困难重重

8月31日晚,巨人教育通过官方公众号发布“致www.gukan.com.cn巨人学员的一封信”,信中写道“我们非常遗憾的告知大家,巨人学校由于经营困难,秋季将无法继续向学员提供教学服务。”那么,家长们应该如何退费?退费过程中又遇到了哪些问题?巨人教育如果宣布破产家长应当如何将进行资产清算监管?

采访当天,记者先后来到了巨人教育的4家校区,但除了大门上贴着不同的公告外,并没有看到家长前来退费的现象。随后,记者又来到了位于中关村的巨人教育总部,在这里,大量家长正在办理退费手续。

家长刘女士告诉记者,自己没有接到巨人教育的任何短信、电话通知,要不是9月1号看到新闻,她都不知道巨人教育倒闭的消息。

在现场,有家长向记者展示了家长群的聊天记录,累计有300多名家长做了登记,剩余费用大多都在4000元左右,最多的还有7万余元。

8月31日晚,巨人教育发布公告称因经营困难,无法为学员继续提供教学服务,想要退费的家长可以通过线上、电话、线下三种方式进行退费登记,或者可以选择与多家机构进行转课。

换课条件限制多、并非等量换课、对换课后的教育机构质量存疑是造成不少家长抵触换课的主要原因。但为了规避风险,一些家长也只能无奈同意。不过,即便选择换课,家长还是遇到了新问题。李女士就被告知,学科类的暑假课程只能换成非学科类。

巨人教育成立于1994年,是一所大型综合教育集团,主要针对青少年研发教学产品,其中包括中小学语数外、中学理科等众多课程。其官网显示,累计服务学员超过500万人次。在宣布倒闭后,很多家长对巨人教育给出的解决方案非常不满。

对于能否退费,许多家长都持消极态度,因此才不得已选择换课、买书等方式减少损失。那么,巨人教育进行资产清算后,家长是否能第一时间拿到退款呢?

记者调查过程中发现,许多家长都没有和巨人教育签订合同,手里也没有相应的付款收据,不少人甚至是在小程序上完成的付款。那么,遇到这种情况的家长能否进行维权呢?

记者:郭晶 摄像:徐光

编辑:庞雪 责编:水母

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